楽天ネットスーパー　ヘルプ

サービス概要

1. 配送サービスエリア
2. ご注文締切とお届けの時間
3. 配送料
4. お支払方法

会員登録情報

1. 会員登録
2. 会員登録情報変更
3. 確認メールについて
4. メールマガジン配信
5. パスワードを忘れたとき
6. 退会

ご利用方法

1. ログイン方法
2. お買い物方法
3. 注文確定メールについて
4. 商品のお受け渡しについて
5. ご注文内容の確認・変更・取消・返品
6. ご注文にあたってのご注意

お買い物の便利な機能

1. 過去のお買い物リスト
2. お気に入りリスト
3. お気に入りリスト(新お買い物画面版)
4. 商品コード
5. 商品リクエスト
6. 複数のお届け先を登録する
7. 領収書発行

楽天スーパーポイント

1. 貯める
2. 使う
3. ご利用方法

楽天クーポン

1. 使う
2. ご利用方法

楽天ネットスーパー　ケータイ版

1. ケータイ版の利用方法
2. ケータイ版での注文内容変更

楽天ネットスーパーについて

1. 楽天ネットスーパー利用規約
2. 会員規約など
3. 個人情報保護方針
4. 推奨環境について
5. 運営会社概要

お問合せ

1. お問い合わせ先一覧

個人情報保護方針

ヘルプページ＞個人情報保護方針

---

株式会社ネッツ・パートナーズは、事業の内容（①食に関する情報・コミュニケーションポータルサイト「食卓.jp」の企画 ・運営、②ネットスーパーを主とした食関連商品eコマースモール運営事業及びｅロジスティックス事業、③食に関連するマーケティング・リサーチ及び広告事業　他）、を行う事業者として、業務上使用する個人情報を適切に取り扱うことが重要であると認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。

---

個人情報の取得、利用、提供

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、利用目的を明らかにした上で個人情報を取得致します。また、本人の同意又は法令に基づく場合以外には利用目的の範囲を超えた個人情報の利用、提供は致しません。

個人情報の利用目的

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、以下の目的において、個人情報を利用致します。

1. 当社が取り扱う製品・サービス・セミナー等のご案内のため
2. お問合せまたはご依頼への対応等業務上のご連絡のため
3. ECサイトでの注文情報確認、モニター商品の発送での利用、メルマガ発送での利用のため
4. お取引様との契約関係の管理のため
5. 従業員等の雇用および人事管理のため

法令遵守

当社は、個人情報の取扱に関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令国が定める指針その他の規範を遵守致します。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損などを防止及び是正するため、コンピュータウイルス対策など適切な安全管理措置を講じます。

苦情及び相談への対応

当社は、お客様からの個人情報に関するお問合せに誠実かつ迅速に対応致します。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報の適切な取り扱いを維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善致します。

個人情報に関するお問合せ

当社の個人情報の取扱い、開示等、苦情に関するお問合せ先

1. 郵便による場合
   〒140-0014
   東京都品川区大井1-10-3 ボード大井町ビル７階
   株式会社ネッツ・パートナーズ　個人情報保護管理者宛


2. FAXによる場合
   株式会社ネッツ・パートナーズ　個人情報保護管理者宛
   FAX：　03-6303-7075


3. Eメールによる場合
   株式会社ネッツ・パートナーズ　個人情報保護管理者宛
   Eメールアドレス：privacy22@shokutaku.jp

なお、直接ご来社頂いてのお申し出及び電話によるお申し出その他の上記の方法以外でのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。